-
8(499) 709-82-10 Москва
8(812) 389-23-30 Санкт-Петербург

Наши принципы

    Наш коллектив состоит в большинстве своем из людей, которые до прихода  в ООО «КранСталь» работали в других крановых компаниях. Все настоящие профессионалы своего дела! В нашей работе  много нюансов и только слаженность и командных дух  позволяет делать наше общее дело по настоящему хорошо! 
Работая в разных компаниях мы набирались опыта, но были вещи, с которыми невозможно смириться:
ОбманНаш принцип честность. Для нас горькая правда всегда лучше красивой лжи. Мы открыты и честны перед клиентом, не пишем условия мелким текстом, не заменяем комплектующие подделками и не используем б.у. компоненты.
Задержки. Наш принцип пунктуальность. Держать свое слово, это про нас, мы стараемся сделать все, чтобы кран был готов раньше срока, работая на опережение. Этому способствует квалификация сотрудников, наличие склада комплектующих и готовой продукции, сделанной впрок.
МошенничествоНаш принцип ответственность. Некоторые производители или перекупщики заявляют гарантию 3 года, но получив деньги за кран готовы поставить металлолом, за который не хотят нести никакой ответственности. Трудности гарантийного ремонта, сервисного обслуживания крана для многих становятся непосильным бременем. Мы же понимаем, что гарантировать 3 года гарантии без регулярного сервисного обслуживания кранового хозяйства невозможно. Мы работаем на опережение, и в случае поломки наш специалист готов отправиться к вам в течении суток.
- Перекладывание ответственностиНаш принцип человечность. Наилучшей мотивацией для нас являются довольные клиенты, поэтому менеджер принявший Ваш звонок или заявку работает от и до. К нему Вы всегда можете обратиться за свежей информацией о готовности крана, наличии комплектующих и сроках монтажа. Взаимодействие внутри компании не является проблемой для клиента, это наша забота.
ПустословиеНаш принцип объективность. Некоторые компании рассказывают о передовом производстве, и возможности сделать любой кран. Мы понимаем, что это не так. Каждое производство имеет свои производственные мощности. Некоторые краны, мы сможем сделать только вместе с заводами-партнерами, для ускорения производства и выполнения сроков.
Некомпетентность. Наш принцип профессионализм. Производство и поставка грузоподъемного оборудования очень серьезная и ответственная работа, поэтому все сотрудники получают регулярное обучение, повышение квалификации, по новым продуктам проводятся семинары и мастер-класы. Каждый сотрудник специалист своего дела! И мы продолжаем развиваться!
Долгие ожидания. Наш принцип оперативность. Зная специфику Российского рынка, мы не заставляем клиента ждать несколько дней. Чаще всего коммерческое предложение нужно было еще вчера, поэтому мы взяли себе за правило: один кран- один час. Если у Вас кран в стандартной комплектации, то мы отправим предложение максимально оперативно. А если Вы не получили коммерческое предложение в течении 3 часов, то мы гарантируем скидку на услуги 30%. Работать с нами удобно!
 
            Принципы компании, это принципы сотрудников, каждого из нас. Поэтому мы здесь. Выбирая «КранСталь»,  Вы выбираете  лучшее!

Введите ваш запрос для начала поиска.

Новости компании

17.12.2014 Изменение цен на тали электрические

Уважаемые клиенты. Информируем Вас о заморозке цен на тали АТ-10, торопитесь! Цена действительна до 21.12.2014г. Подробнее

28.02.2014 Звоните нам бесплатно!

Уважаемые клиенты, теперь вы можете звонить нам бесплатно! Наш новый дополнительный телефон 8(800)234-82-10. Купить кран, заказать сервисное обслуживание, договориться на выезд специалиста теперь намного проще! Подробнее